Política de devoluciones y reembolsos — 30 días sin preguntas

En BusyPup queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, nuestra política de devoluciones y reembolsos es clara, sencilla y sin complicaciones.

¿Cuánto tiempo tengo para devolver un pedido?

Tienes 30 días desde la recepción del producto para solicitar una devolución completa. No necesitas justificar el motivo. Si por cualquier razón no estás satisfecho, te lo ponemos fácil.

¿Cómo solicito una devolución?

Para iniciar una devolución, escríbenos a contact.busypup@gmail.com con tu número de pedido. Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas con las instrucciones de envío detalladas.

¿Cuándo recibiré mi reembolso?

El reembolso se procesará en un plazo de 5 a 7 días hábiles tras recibir el producto devuelto. El importe se abonará en el mismo método de pago utilizado en la compra.

¿Qué pasa si mi producto llega defectuoso o dañado?

Si tu producto llega en mal estado, te enviaremos un reemplazo o te realizaremos el reembolso completo sin ningún coste adicional. Solo escríbenos adjuntando una foto del producto y tu número de pedido.

¿Quién asume los gastos de envío de la devolución?

Los gastos de envío de la devolución corren por nuestra cuenta en caso de producto defectuoso o dañado. Para devoluciones por cambio de opinión, el cliente asume el coste del envío de retorno.

Nuestra política de devoluciones y reembolsos está diseñada para que compres con total tranquilidad. Si tienes cualquier duda, contacta con nosotros en contact.busypup@gmail.com y te ayudamos encantados.