Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie – 30 Tage ohne Fragen

Bei BusyPup möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Aus diesem Grund ist unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie klar, einfach und unkompliziert.

Wie lange habe ich Zeit, eine Bestellung zurückzusenden?

Sie haben 30 Tage ab Erhalt des Produkts Zeit, um eine vollständige Rücksendung zu beantragen. Sie müssen den Grund nicht rechtfertigen. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, machen wir es Ihnen leicht.

Wie beantrage ich eine Rücksendung?

Um eine Rücksendung einzuleiten, schreiben Sie uns an contact.busypup@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer. Wir werden Ihnen innerhalb von maximal 48 Stunden mit detaillierten Versandanweisungen antworten.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Die Rückerstattung wird innerhalb von 5 bis 7 Werktagen nach Erhalt des zurückgesandten Produkts bearbeitet. Der Betrag wird über die gleiche Zahlungsmethode gutgeschrieben, die beim Kauf verwendet wurde.

Was passiert, wenn mein Produkt defekt oder beschädigt ankommt?

Wenn Ihr Produkt in schlechtem Zustand ankommt, senden wir Ihnen einen Ersatz oder erstatten Ihnen den vollen Betrag ohne zusätzliche Kosten. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail mit einem Foto des Produkts und Ihrer Bestellnummer.

Wer trägt die Versandkosten für die Rücksendung?

Die Versandkosten für die Rücksendung gehen bei einem defekten oder beschädigten Produkt auf unsere Kosten. Bei Rücksendungen aufgrund eines Sinneswandels trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand.

Unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie wurde entwickelt, damit Sie mit voller Ruhe einkaufen können. Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns unter contact.busypup@gmail.com und wir helfen Ihnen gerne weiter.